Archief

Blijf op de hoogte!

Archief van: October, 2016


Je collega als klant

Je collega als klant

  • door Antoni Looij
  • 11 October 2016

Veel organisaties zien klanttevredenheid, klantwaarde en klantbeleving als onderwerpen die spelen in het contact tussen medewerker en klant. Dit is ook waarom veel trainingen erop gericht zijn om de medewerker op de werkvloer, in de showroom, achter de balie, te trainen in klantgericht werken en denken. Maar, klantwaarde is ook een begrip wat een ‘must’ is binnen de organisatie zelf.

Lezen


© Copyright WEL . Alle rechten voorbehouden. Website door Kendrix.